返品・交換について

商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、 至急、交換させていただきます。ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返金にて承りいたします。

お届け後7日間以内に「お問い合わせ」よりメールにてご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

 

「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換、キャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。なお、モニター画面での閲覧という特性上、ご利用の環境や設定により商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。その場合も返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

また、以下の場合につきましては、交換（返品）はいたしかねますので予めご了承ください。

・商品お届けから8日以上経過した商品
・一度開封し、ご使用になった商品
・お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品
・付属品等が不足している場合
・直接肌に触れる商品は、衛生上未着用の場合のみとさせて頂きます。
・パッケージが違う/外箱の破損など、商品本体（中身）以外の理由
・セール商品

尚、ご対応可能な商品はオンラインショップでお買い上げいただいた商品のみとなります。実店舗でご購入された商品の返品・交換はお手数ですが、店舗までご連絡下さい。

返金について

クレジットカードの場合

クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。
オンラインショップではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましては店舗にお問い合わせ下さい。

PayPayの場合

PayPay株式会社を通してPayPay残高へ返金処理対応させていただきます。返金完了時期や日時などについての正確なお日にちはご案内出来かねます為、ご了承ください。

※返金が完了いたしましたら、アプリ内のお取引履歴にてご確認いただくことが可能となります。